アカウント・データ削除の申請

PUNGPUNGSTUDIのドタバタ路地裏（旧名称：Ghost Paws）のお問い合わせ窓口です。アプリのインストールやログインをせずに申請できます。

アプリなしで申請

件名を「ドタバタ路地裏アカウント削除申請」としてメールをお送りください。分かる場合はプレイヤーコード、ログイン方法（ゲスト・Google・Apple）、ゲームのバージョンを記載してください。コードが不明、またはアプリを削除済みでも申請できます。特定のデータのみの削除を希望する場合は、その項目をお知らせください。

本人確認と対応

他人のアカウントを削除しないよう、必要最小限の情報を確認します。コードや送信者の申告だけでは確認を完了しません。パスワード・認証コード・トークン・身分証明書は要求しません。遅滞なく調査し、韓国の個人情報法に基づく訂正・削除要求には受領日から10日以内に措置結果、または法令上拒否する理由と異議申立て方法をお知らせします。本人確認待ちによって受付日を数え直しません。完了は別途通知し、その他の適用法令による権利と期限も尊重します。

削除の対象

サーバーアカウントを使うバージョンでは、そのゲームのアカウント、ログイン連携、セッション、進行バックアップ、ランキング記録の削除を申請できます。サーバーアカウントのない旧バージョンの端末データは遠隔削除できません。Google・Apple自体のアカウントは削除しません。アンインストールやログアウトはサーバーアカウント削除の代わりになりません。

残る可能性のある記録

アカウントを削除すると、ゲームサーバーのアカウント・ログイン連携・セッション・進行バックアップ・ランキング・ダイヤ残高を削除します。法令と紛争対応のため、次の記録は定めた期間だけ残ります：決済・申込みの撤回の記録5年、お問い合わせ・紛争処理の記録3年、運営記録1年、アカウント削除処理の参照90日（個人を識別できないようにした処理結果は1年）。サーバー復旧用のコピーは作成日から30日以内に破棄します。詳しくはプライバシーポリシー5項をご覧ください。申請されたアカウントで実際に残る範囲と処理状況を確認してご連絡します。

端末・分析・購入

メール申請ではオフライン端末のファイルを遠隔削除できません。送信済みのGoogle分析・広告情報やストア取引情報は、各提供元の処理範囲も確認する必要があります。サーバー購入履歴のあるアカウントの運営者による削除経路は整備中のため、メール受領だけで削除完了とは扱いません。アカウント削除はストア返金や購読解約を自動で行わず、購入に関する法的権利を制限しません。