계정·데이터 삭제 요청

PUNGPUNGSTUDI의 우당탕 골목길(이전 이름: 냥벽수비대 / Ghost Paws) 문의 창구입니다. 앱을 설치하거나 로그인하지 않아도 요청할 수 있습니다.

앱 없이 요청하기

이메일 제목을 ‘우당탕 골목길 계정 삭제 요청’으로 보내 주세요. 알고 있다면 플레이어 코드, 로그인 방식(게스트·Google·Apple), 사용한 게임 버전을 적어 주세요. 코드를 모르거나 앱을 삭제한 상태여도 요청할 수 있습니다. 삭제 대신 특정 데이터만 삭제하려면 해당 항목을 알려 주세요.

소유 확인과 처리 안내

타인의 계정을 삭제하지 않도록 필요한 최소한의 정보를 확인합니다. 플레이어 코드나 발신자의 주장만으로 소유 확인을 끝내지 않습니다. 비밀번호·인증 코드·토큰·신분증은 요구하지 않습니다. 요청 접수 후 지체 없이 조사하며, 대한민국 개인정보 정정·삭제 요구는 수령일부터 10일 이내에 조치 결과 또는 법령상 거절 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 본인 확인 대기를 이유로 접수일을 다시 계산하지 않습니다. 삭제 완료는 별도로 안내합니다.

삭제 대상

사용한 버전에 서버 계정이 있다면 해당 게임 계정, 로그인 연결, 세션, 서버 진행 백업과 랭킹 기록의 삭제를 요청할 수 있습니다. 서버 계정이 없는 이전 버전의 기기 저장은 원격으로 삭제할 수 없습니다. Google·Apple 자체 계정은 삭제하지 않습니다. 앱 삭제나 로그아웃은 서버 계정 삭제를 대신하지 않습니다.

남을 수 있는 기록

계정 삭제는 게임 서버의 계정·로그인 연결·세션·진행 백업·랭킹·다이아 잔액을 지웁니다. 법령과 분쟁 대응을 위해 다음 기록은 정한 기간 동안만 남습니다: 결제·청약철회 기록 5년, 문의·분쟁 처리 기록 3년, 운영 기록 1년, 계정 삭제 처리 참조 90일(개인을 알아볼 수 없게 한 처리 결과 1년). 서버 복구용 사본은 만든 날부터 30일 안에 함께 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 5항을 보세요. 요청한 계정에서 실제 남는 범위와 처리 상태를 확인해 회신합니다.

기기·분석·구매

이메일 요청은 오프라인 기기의 파일을 원격으로 지우지 못합니다. 이미 전송된 Google 분석·광고 정보와 스토어 거래 정보는 각 제공자의 처리 범위를 함께 확인해야 합니다. 서버 구매 이력이 있는 계정의 운영자 삭제 경로는 보완 중이므로, 이메일 접수만으로 삭제 완료로 처리하지 않습니다. 계정 삭제는 스토어 환불이나 구독 해지를 자동으로 처리하지 않으며 구매 관련 법적 권리를 제한하지 않습니다.