危険な彼 サポート

最終更新：2026年10月22日（お問い合わせ先の変更、返金・未成年者の購入の案内を追加）

ゲーム、広告、購入、返金、保存データ、ポリシーに関するお問い合わせは、 pungpungstudi@hello-support.com までお送りください。

お問い合わせメールはサポートメールサービスRevBellで受け付けてCloudflareの サーバーに保管し、受信日から1年後（添付画像は90日後）に自動で削除されます。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせに必要な情報

購入に関する問題

非消費型キャラクターやプレミアム商品は、まずゲーム内ストアの 「購入を復元」をお試しください。決済後に付与されない場合は、再度購入せず、商品名、 おおよその購入時刻、取引状態をお知らせください。カード情報、パスワード、領収書全体は 送信しないでください。

返金

App Storeでの購入の返金はAppleが返金ポリシーに従って処理します。 Appleの「問題を報告する」で該当の購入を 選んで返金をリクエストしてください。お手伝いが必要な場合は、商品名とおおよその購入時刻を メールでお知らせください。

韓国では、使用していない商品は購入日から7日以内に申込みの撤回（返金）を求めることが できます。使用済みのハートや、利用を開始したキャラクターストーリー・CGなどのデジタル コンテンツは、法令で認められ購入前にその旨を表示した場合に対象外となることがあります。 ログインボーナスや広告で無料で受け取ったハートは返金の対象外です。

未成年者の購入

未成年者が保護者（法定代理人）の同意なく購入した場合、適用される法律に基づき、本人または 保護者が購入を取り消せることがあります。Appleの「問題を報告する」で返金をリクエストし、 必要に応じて商品名、おおよその購入日時と金額をメールでお知らせください。保護者の確認方法を ご案内します。パスワードや決済カード番号は送らないでください。

進行状況と削除

進行状況は現在の端末に保存されます。アプリ削除前に問題を記録してください。 アプリデータの消去またはゲーム削除により進行状況が失われ、開発者が遠隔で 復元できない場合があります。本ゲームにはアカウントがないため、アカウント削除の手続きは ありません。分析・クラッシュ情報の削除のご依頼は プライバシーポリシーの5項をご覧ください。