Midnight Letter
Support
Midnight Letter and its AI characters are not emergency or crisis services. If anyone is in immediate danger, contact local emergency services and a trusted person nearby now.
고객지원 — 한국어
게스트 계정, AI 채팅·스트리밍, 음성 대화, 기억, 사용량, 부적절한 답변 신고, 개인정보 및 계정 삭제 문의를 도와드립니다.
문의할 때
- 국가와 앱 언어
- 기기, OS와 앱 버전
- 문제 발생 시각과 재현 순서
- 민감정보를 가린 화면 또는 메시지·요청 ID
비밀번호, 인증 코드, 카드번호, 주민등록번호 등 불필요한 민감정보와 전체 대화 원문은 보내지 마세요. 부적절한 AI 답변은 앱의 신고 기능을 먼저 이용해 주세요.
한국의 위기 지원
즉각적인 위험은 112 또는 119, 자살예방상담은 109로 연락하세요. Midnight Letter는 이러한 기관을 대신하지 않습니다.
Support — English
We can help with guest accounts, AI chat and streaming, voice conversations, memories, usage, unsafe-reply reports, privacy requests, and account deletion.
What to include
- Your country and app language.
- Device, operating system, and app version.
- Approximate time and steps to reproduce the issue.
- A redacted screenshot or message/request ID.
Do not send passwords, authentication codes, card numbers, government identifiers, or complete conversation histories. Use the in-app Report action first for an unsafe AI reply.
United States crisis support
Call 911 for immediate danger. Call or text 988 for the Suicide & Crisis Lifeline. Midnight Letter does not replace these services.
サポート — 日本語
ゲストアカウント、AIチャット・ストリーミング、音声会話、メモリー、利用量、不適切な回答の通報、プライバシー請求、アカウント削除をサポートします。
お問い合わせに含める情報
- 国とアプリの表示言語
- 端末、OS、アプリバージョン
- 発生時刻と再現手順
- 機密情報を隠した画面またはメッセージ・リクエストID
パスワード、認証コード、カード番号、個人番号、会話全文など不要な機密情報を送らないでください。不適切なAI回答は、まずアプリ内の通報機能をご利用ください。
日本の危機支援
差し迫った危険は110または119へ。こころの健康相談統一ダイヤルは 0570-064-556 です。Midnight Letterはこれらの窓口に代わるものではありません。
Contact
Target initial response: within 3 business days. Safety reports are prioritized by severity.