계정·데이터 삭제 요청

앱에서 직접 탈퇴

설정 → 계정 영역 → 회원탈퇴에서 삭제 안내를 확인하고 요청하세요. 해당 게임 계정의 삭제가 서버에서 확인된 후 세션과 계정 캐시를 정리합니다. 통신 오류나 시간 초과는 삭제 완료를 뜻하지 않습니다. 다른 게임 계정이나 Google·Apple 계정 자체를 삭제하지 않습니다.

앱에 접근할 수 없는 경우

앱 재설치나 구매 없이 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일 창구는 운영자가 처리하며, 이메일 작성 버튼만 눌러서는 삭제되지 않습니다.

계정·데이터 삭제 요청 이메일 작성

이메일 앱이 열리지 않으면 pung0805@gmail.com으로 직접 보내주세요. 제목은 “꼬꼬 대폭주 계정 삭제 요청”입니다.

요청 방법

1. 게임 닉네임과 연결 방식(게스트 / Google / Apple)을 적어주세요. 알 수 있다면 플레이어 ID 또는 친구 코드를 함께 적어주세요.
2. 접근할 수 없다면 그 사실과 마지막 이용 시각·기기 모델을 알려주세요. 소유 확인에 필요한 최소 추가 정보만 안내합니다.
3. 전체 계정 삭제인지, 계정을 유지하고 특정 데이터만 삭제하려는지 알려주세요.
4. 운영자가 소유 확인 후 삭제 범위·영향과 예외 보관 기록을 안내하고 처리 결과를 회신합니다.

삭제 범위와 영향

삭제는 GameStack 계정 및 연결된 개인정보, 서버 진행·친구·메시지 등 관련 데이터의 삭제와 Firebase 등 제공자의 관련 개인정보 삭제 요청을 포함합니다. 단순 비활성화나 로그아웃으로 대신하지 않습니다. 이후 기존 진행과 접근을 복구할 수 없을 수 있으며 상대방이 별도로 저장한 대화 사본까지 회수할 수는 없습니다.

소유 확인 완료 후 일반적으로 30일 이내 처리를 목표로 합니다. 법령상 보존해야 하는 구매·환불 기록, 필요한 보안·신고·분쟁 증거는 허용 목적·기간에 한해 제한적으로 보관할 수 있으며 해당 사유를 답변에서 안내합니다.

기기 데이터와 스토어

앱 제거·기기 데이터 초기화는 기기 캐시·설정을 지우지만 서버 계정을 삭제하지 않습니다. Google·Apple 연결 해제도 계정 삭제와 다릅니다. 계정 삭제 자체가 스토어 환불·구독 취소를 요청하는 것은 아닙니다. 필요한 환불·구독 관리는 스토어에서 별도로 진행하세요. 개인정보 삭제를 위해 구매나 환불을 먼저 완료할 필요는 없습니다.

재가입 후 같은 구매를 중복 사용하지 않도록 필요한 최소 거래·지급 연결 기록과 미완료 주문 처리 기록은 제한적으로 남을 수 있습니다. 유료 권리·소모성 재화의 복원을 보장하지 않습니다. Firebase·로그인 제공자의 별도 기록 및 백업은 해당 제공자의 처리 절차를 따르므로 모든 기록이 동시에 즉시 삭제된다고 보장하지 않습니다. 고객지원에서 추가 요청의 범위를 안내합니다.

In the game, open Settings → account section → Delete Account. Deletion is complete only after server confirmation. Other games and your Apple/Google account are not deleted. Minimum transaction and unfinished-order records may be retained to complete processing and prevent duplicate grants after re-registration. External-provider records and backups follow their own deletion processes. Email support if you cannot access the app.

최종 업데이트: 2026년 9월 16일 · PUNGPUNGSTUDI

Request deletion

Email pung0805@gmail.com with subject “Project Kko Account Deletion”. Include your in-game name, sign-in method and player ID/friend code if known. If you cannot access the account, provide the last approximate play time and device model. Never send passwords, tokens, verification codes or card details. You may request account and associated data deletion, or specify particular data while keeping the account.

This is an operator-handled request, not instant deletion. After ownership verification we normally target completion within 30 days and reply with the outcome. Required transaction records and necessary security/dispute evidence may be retained for permitted purposes. Uninstalling or unlinking does not delete the server account. Deletion does not request a store refund or cancel a subscription.